Eiropas Patērētāju
informēšanas centrs

Saturs

Avio pasažieru tiesības

Izvēloties ceļot ar lidmašīnu, Tavas tiesības ir noteiktas saskaņā ar Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.
 

 

Biļetes iegāde

Iegādājoties avio biļeti internetā, vienmēr pārliecinies, vai biļete tiek iegādāta tieši no pašas aviokompānijas interneta vietnes vai arī no kādas avio biļešu tirdzniecības vietnes, kura papildus aviobiļetes maksai var ieturēt arī savu starpniecības maksu.

Internetā noslēgtajam līgumam ir jāatbilst visām prasībām saskaņā ar patērētāju tiesību normatīvajiem aktiem.

Saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 1008/2008 interneta vietnē ir jāpublicē gaisa pārvadājuma galīgā cena un piemērojamie pārvadāšanas nosacījumi, iekļaujot cenā visus nodokļus, lidostas maksājumus, kā arī maksājumus un papildmaksājumus, kuri ir obligāti un paredzami rezervēšanas brīdī. Papildus tam aviokompānijām ir pienākums atsevišķi norādīt visus šos obligātos un paredzamos cenas elementus, kas veido galīgo cenu.

Informāciju par neobligātiem cenas pielikumiem paziņo skaidri, pārskatāmi un precīzi jebkura rezervēšanas procesa sākumā, un patērētājs izdara izvēli, piekrītot veikt attiecīgos maksājumus.

Sūdzību forma
consumer affairs logo
ptac logo

Prātīgais patērētājs