Patērētājs auto nomas rezervāciju var veikt dažādos veidos:
- Ierodoties personīgi autonomas birojā;
- Tieši no auto nomas kompānijas interneta vietnes vai arī telefoniski;
- Izmantojot dažādas brokeru/starpnieku interneta vietnes.
Veicot auto nomas rezervāciju internetā, patērētājam vienmēr ir jābūt ļoti uzmanīgam, jo reklamētā cena ne vienmēr var atbilst galīgajai auto nomas cenai, saņemot automašīnu. Norādītajai cenai būtu jāiekļauj visas obligātās izmaksas, tomēr papildus jāpievērš uzmanība dažādām papildus izvēlēm, kā, piemēram, “vienvirziena noma” (one way rental), bērnu sēdeklis, navigācijas aprīkojums utt.,, kuras var būtiski paaugstināt gala cenu. Vienmēr ieteicams pārbaudīt cenu arī izvēlētajām papildus izvēlēm, un, veicot auto nomas cenu salīdzināšanu, paturēt tās prātā, jo zemākā reklamētā cena ne vienmēr beigās var izrādīties zemākā.
Ja auto nomas rezervācija ir veikta caur starpnieka/brokera interneta vietni, tad noteikumi šajā vietnē var atšķirties no pašas auto nomas kompānijas noteikumiem. Ierodoties automašīnas saņemšanas vietā, patērētājam ar auto nomas kompāniju ir jāparaksta atsevišķs līgums, kas regulē galvenās pušu saistības.
Lai nesagādātu sev nepatīkamus pārsteigumus pie automašīnas saņemšanas, ar auto nomas kompānijas noteikumiem vienmēr nepieciešams iepazīties iepriekš. Auto nomas noteikumiem patērētājam būtu jābūt pieejamiem un skaidriem vēl pirms rezervācijas procesa beigām. Visbiežāk interneta vietnē ir pieejams links uz auto nomas kompānijas noteikumiem vai arī tie ir pieejami pašā vietnē.
Pirms rezervācijas veikšanas, vienmēr pievērs uzmanību:
- Vai tiek piemērots nobraukuma ierobežojums;
- Degvielas nosacījumiem;
- Auto nomas kompānijas akceptētajām maksājuma kartēm;
- Drošības depozīta nepieciešamībai un tā apmēram;
- Iekļautajai apdrošināšanai un atbildības apmēram automašīnas bojājumu gadījumā;
- Nosacījumiem automašīnas izmantošanai ārpus robežas.
