Iekāpšanas atteikums ir atteikums uzņemt pasažierus reisā, lai gan viņiem ir apstiprināta rezervācija uz konkrēto lidojumu un viņi ir savlaicīgi ieradušies uz iekāpšanu.
Ja uz reisu ir pārdots lielāks biļešu skaits par vietu skaitu lidmašīnā, aviokompānija var lūgt atsaukties brīvprātīgos, kuri var nelidot ar konkrēto reisu. Ja šādi brīvprātīgie atsaucas, viņiem ir tiesības saņemt:
- biļetes atlīdzinājumu vai maršruta maiņu.
Ja nepiesakās pietiekams skaits brīvprātīgo, lai atlikušie pasažieri ar rezervētajām biļetēm varētu iekāpt attiecīgajā reisā, aviokompānija pasažieriem var atteikt iekāpšanu reisā pret to gribu. Šajā gadījumā pasažieriem pienākas:
- biļetes atlīdzinājums vai maršruta maiņa, kā arī naudas kompensācija.
