Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC Latvia) darbojas, lai aizsargātu patērētāju tiesības, iegādājoties preces vai pakalpojumus jebkurā Eiropas Savienības dalībvalstī, kā arī Norvēģijā un Īslandē. Turklāt ECC Latvia sadarbojas ar Starptautisko Patērētāju centru Apvienotajā Karalistē.

ECC Latvia ir daļa no Eiropas Patērētāju centru tīkla (ECC-Net) un darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centra paspārnē, saņemot finansiālu atbalstu no Eiropas Komisijas.

Mūsu mērķis ir palīdzēt patērētājiem droši izmantot Eiropas vienotā tirgus sniegtās iespējas un priekšrocības.

ECC Latvia sniedz bezmaksas palīdzību:

• Latvijas iedzīvotājiem, kuriem radušās problēmas, iegādājoties preces vai pakalpojumus citā ES dalībvalstī, Norvēģijā, Īslandē vai Apvienotajā Karalistē.
• citu ES dalībvalstu, Norvēģijas, Īslandes un Apvienotās Karalistes iedzīvotājiem, ja viņiem radušās problēmas ar pirkumiem Latvijā.

Vērsieties ECC Latvia, ja radušās problēmas vai neskaidrības:

• iegādājoties preces vai pakalpojumus ārpus Latvijas;
• iepērkoties internetā;
• ceļojot ar lidmašīnu (atteikta iekāpšana, atcelts reiss, ilga kavēšanās, nozaudēta vai sabojāta bagāža);
• nomājot auto;
• veicot viesnīcas rezervāciju;
• pērkot tūrisma paketi u.c.

ECC Latvia sniegtie pakalpojumi ir BEZ MAKSAS – sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim!