Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārrobežu sūdzību izskatīšanas struktūrvienība ECC Latvia aicina rūpīgi apsvērt iespējamos riskus, veicot darījumus ar LPTRADE OÜ (internetveikals summ.ee)! Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādē par šī internetveikala darbībām ir saņemtas vairāk nekā 50 sūdzības.
Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (ECC Latvia) līdz šim ir saņēmis 4 Latvijas patērētāju sūdzības par minēto tīmekļa vietni.
Patērētāji sūdzas par pasūtītām, apmaksātām, bet nesaņemtām precēm no internetveikala summ.ee. Sākotnēji pārdevējs sola piegādāt preces vai atmaksāt naudu, taču vēlāk uz patērētāju e-pastiem vairs neatbild, vai sūta automātiskās atbildes. Patērētāju strīdu izskatīšanas gaitā pārdevējs nav reaģējis un sniedzis paskaidrojumus arī Igaunijas Patērētāju strīdu komitejai.
Atgādinām, ja pārdevējs nav izpildījis pasūtījumu noteiktajā termiņā, patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma. Atteikuma pieteikumu var nosūtīt, piemēram, pa e-pastu. Pārdevējam ir pienākums atmaksāt naudu dažu dienu laikā. Ja pārdevējs nepilda noslēgtos līgumus, nepiegādā pasūtītās preces, neatbild uz patērētāju vēstulēm vai neatmaksā naudu pēc līguma atsaukšanas, tas ir būtisks patērētāju tiesību un patērētāju līgumu pārkāpums.
Iesakām ņemt vērā ar šo pārdevēju saistītās problēmas, kā arī augsto risku un neiegādāties preces internetveikalā summ.ee. Ja Jums ir pretenzijas pret šo pārdevēju, Jūs varat iesniegt prasību tiesā paātrinātā Eiropas maksājuma rīkojuma procedūrā vai iesniedzot prasības pieteikumu vispārējā kārtībā. Pirms prasības iesniegšanas tiesā noteikti jāpaziņo šī prasība pašam pārdevējam rakstiski (piemēram, pa e-pastu).
Papildu informācija:
