Kāda veida palīdzību Jūs varat saņemt

Ceļojot ar vilcienu, Jums ir tiesības saņemt bezmaksas palīdzību, kas var ietvert:

• iekāpšanu vilcienā;
• izkāpšanu no vilciena;
• pārsēšanos citā vilcienā;
• palīdzību brauciena laikā un stacijās pirms un pēc brauciena.

Ceļošana kopā ar pavadoni

• dzelzceļa uzņēmums, kurš veic pasažieru pārvadājumus, var pieprasīt, lai ceļojat kopā ar pavadoni, bet tikai tādā gadījumā, ja tas ir nepieciešams vilciena vai stacijas infrastruktūras dēļ;
• šādā gadījumā Jūsu pavadonim brauciens ir bez maksas, un, ja iespējams, viņam vajadzētu sēdēt Jums blakus;
• Jūs varat ņemt līdzi arī servisa suni, ievērojot vietējos ceļošanas noteikumus.

Eiropas Parlamenta un Padomes Regula 2021/782 par dzelzceļa pasažieru tiesībām un pienākumiem

Dzelzceļa pasažiera ar invaliditāti vai ierobežotām pārvietošanās spējām tiesības ir balstītas uz Eiropas tiesību aktiem, kas izklāstīti Regulā 2021/782. Šīs tiesības attiecas uz visiem starptautiskajiem dzelzceļa transporta pakalpojumiem Eiropas Savienībā, Norvēģijā un Islandē.