Eiropas Patērētāju
informēšanas centrs

Bukleti & Brošūras

ECC brivdienas

BRĪVDIENU REZERVĀCIJA TIEŠSAISTĒ: VAI SĀKOTNĒJĀ CENA IR GALĒJĀ CENA?

Eiropas Patērētāju Centra Tīkls (ECC-Net) ir izdevis ziņojumu “Brīvdienu rezervācija tiešsaistē: Vai sākotnējā cena ir galējā cena?” un izstrādājis 10 padomus patērētājiem, lai izvairītos no pārsteigumiem brīvdienas rezervējot tiešaistē. Ziņojuma kopsavilkums pieejams šeit. Padomi patērētājiem un komersantiem pieejami šeit. 

1solis odr

STRĪDU IZŠĶIRŠANA TIEŠSAITĒ

4 soļi labākai uzņēmējdarbībai. Platforma strīdu izšķiršanai tiešsaistē ļauj atrisināt strīdus ar patērētājiem četros soļos, tiešsaistē un bez tiesas iejaukšanās. Infografika pieejama šeit

coverLV ECC Net Passeport LV MR 1 

 PALĪDZĪBA UN IETEIKUMI PATĒRĒTĀJIEM EIROPĀ. IETEIKUMI CEĻOTĀJIEM

Buklets apkopo ieteikumus Eiropas Savienības, Islandes un Norvēģijas ceļotājiem un iedzīvotājiem. Ieteikumi apkopo patērētāju tiesības, veicot pārrobežu pirkumus. Bukleta saturs ir pieejams latviešu un angļu valodā

Infografika 6
PARAKSTĀT PATĒRĒTĀJA LĪGUMU?
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
Infografika 5
JŪS VĒLATIES IEGĀDĀTIES KO JAUNU.
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
infografika 4
MALDINOŠA REKLĀMA?
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
Infografika 3
VAI NOPIRKTĀ PRECE IR BOJĀTA?
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
infografika 2
VAI JUMS RADUŠIES SAREŽĢĪJUMI AR ĀRVALSTU TIRGOTĀJU?
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
infografika 1
VAI VĒLATIES ATTEIKTIES NO TIEŠSAISTĒ IEGĀDĀTAS PRECES?
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Infografika pieejama šeit.
6
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
5
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
4
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
3
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
2
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
1
IZMANTOJIET SAVAS PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS
Lai vairotu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, Eiropas Komisijas Tieslietu Ģenerāldirektorāts astoņās dalībvalstīs, ieskaitot Latviju, uzsācis informatīvo kampaņu par jauno ES Patērētāja direktīvu. Kampaņas plakāts pieejams šeit.
ecc buclet new
KAS IR EIROPAS PATĒRĒTĀJU INFORMĒŠANAS CENTRS?
ECC Latvia izdotais buklets "Kas ir Eiropas Patērētāju informēšanas centrs?" sniedz informāciju par ECC Latvia, iesaka, kur vērsties pēc palīdzības gadījumā, ja radušās problēmas iegādājoties preces vai pakalpojumus Eiropas Savienības dalībvalstīs, kā arī Islandē vai Norvēģijā.
Bukleta saturs ir pieejams latviešu un angļu valodā šeit.
e-commerce_buklets1 KĀ DROŠĀK IEPIRKTIES INTERNETA VEIKALOS EIROPAS SAVIENĪBĀ!
ECC Latvia izdotais buklets "Kā drošāk iepirkties interneta veikalos Eiropas Savienībā!" sniedz Latvijas iedzīvotājiem informāciju par iepirkšanos Interneta veikalos Eiropas Savienībā.
Bukletā ir iekļauta informācija, kam īpaši pievērst uzmanību, ja esat nolēmis iepirkties internetā izmantojot ES valstu interneta veikalus, un par Jūsu tiesībām iegādājoties preces internetā.
Bukleta saturs ir pieejams latviešu valodā
šeit.
eiropas_proced MANS PATĒRĒTĀJA CEĻVEDIS EIROPAS PROCEDŪRAI MAZA APMĒRA PRASĪBĀM
ECC Latvia izdotais buklets "Mans patērētāja ceļvedis Eiropas procedūrai maza apmēra prasībām" sniedz Latvijas iedzīvotājiem pamatinformāciju par pārrobežu strīdu risināšanas iespējām Eiropas Savienībā.
Bukletā ir iekļauta informācija, kas ir Eiropas procedūra maza apmēra prasībām, kā uzsākt Eiropas procedūru, kādas ir prasības pieteikuma izmaksas un kā notiek sprieduma atzīšana un izpilde citā dalībvalstī.
Bukleta saturs ir pieejams latviešu valodā
šeit.
tavas_avio_pasazhieru_tiesiibas TAVAS AVIO PASAŽIERA TIESĪBAS EIROPAS SAVIENĪBĀ!
ECC Latvia izdotais buklets "Tavas avio pasažiera tiesības Eiropas Savienībā!" informē par avio pasažiera tiesībām ES.
Bukletā ir iekļauta informācija par avio pasažiera tiesībām, ja reiss kavējas, tiek atcelts vai pasažierim tiek atteikta iekāpšana un, kā jārīkojas gadījumā, ja rodas problēmas ar bagāžu.
Bukleta saturs ir pieejams latviešu valodā šeit.
cancellation_rights_and_guarantees CANCELLATION RIGHTS AND GUARANTEES IN LATVIA /Atteikuma tiesības Latvijā/
ECC Latvia izdotais buklets "Cancellation Rights and Guatantees in Latvia”" ("Atteikuma tiesības Latvijā") sniedz pamatinformāciju par atteikuma tiesībām, iepērkoties Latvijā, kā arī slēdzot līgumus no attāluma.
Bukletā ir iekļauta informācija par atteikuma tiesībām, iegādājoties līguma noteikumiem neatbilstošu preci, līgumiem, kas slēgti no attāluma, patērētāja likumīgajām tiesībām un pārdevēja piedāvātajām garantijām.
Bukleta saturs ir pieejams angļu valodā šeit.
iepirkties_internetaa_izdeviigaak IEPIRKŠANĀS KAIMIŅVALSTU INTERNETA VEIKALOS IZDEVĪGĀKA - MĪTS VAI PATIESĪBAS?
ECC Latvia izdotā brošūra "Iepirkšanās kaimiņvalstu interneta veikalos izdevīgāka - mīts vai patiesība?" sniedz Latvijas, Igaunijas un Lietuvas iedzīvotājiem informāciju un pārskatu par cenu salīdzinājumu, kas tika veikts par Latvijas, Igaunijas un Lietuvas interneta veikaliem, līdz ar to pievēršot patērētāju uzmanību iepirkšanās iespējām kaimiņvalstīs.
Brošūrā ir iekļauts 21 dažādo elektronisko preču cenu salīdzinājums (mobilie telefoni, foto kameras, video kameras, MP3 u.c.) par 3 Baltijas valstu interneta veikaliem, kā arī informācija par to, kam patērētājiem īpaši jāpievērš uzmanība iepērkoties internetā, un viņu tiesībām iepērkoties interneta veikalos ES.
Brošūras saturs ir pieejams latviešu un angļu valodā šeit.
consumer_guide_for_tourists CONSUMER GUIDE FOR TOURISTS VISITING LATVIA /Patērētāju ceļvedis tūristiem, kas apmeklē Latviju/
ECC Latvia ir sagatavojis bukletu ("Patērētāju ceļvedis tūristiem, kas apmeklē Latviju”), kas sniedz praktisku informāciju un ieteikumus tūristiem, kas apmeklē Latviju. Bukletā ir iekļauti svarīgākie fakti par Latviju, iepirkšanos, izmitināšanu, kā arī transporta iespējām.
Bukleta saturs ir pieejams angļu valodā šeit.
kompl_tur_pak KOMPLEKSS TŪRISMA PAKALPOJUMS UN PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS EIROPAS SAVIENĪBĀ!
ECC Latvia izdotais buklets "Komplekss tūrisma pakalpojums un patērētāja tiesības Eiropas Savienībā!" palīdz patērētājiem būt uzmanīgākiem iegādājoties tūrisma paketes.
Bukletā ir iekļauta informācija, kam jāpievērš uzmanība, ja esat nolēmis iegādāties kompleksu tūrisma pakalpojumu ES.
Bukleta saturs ir pieejams latviešu valodā šeit.
viesojoties_baltijas_valstiis VIESOJOTIES BALTIJAS VALSTĪS - PATĒRĒTĀJA CEĻVEDIS
ECC Latvia, sadarbībā ar Eiropas Patērētāju centriem Igaunijā un Lietuvā, ir izdevis brošūru "Viesojoties Baltijas valstīs - PATĒRĒTĀJA CEĻVEDIS", kas informē ceļotājus par iepirkšanos Igaunijā, Latvijā un Lietuvā.
Bukletā ir iekļauta informācija par valūtu, nodokļiem, banku, veikalu darba laikiem un izmitināšanu Igaunijā, Latvijā un Lietuvā, kā arī informācija, kas noderīga ārvalstu patērētājiem apmeklējot Igauniju, Latviju un Lietuvu.
Bukleta saturs ir pieejams
angļu, vācu un zviedru valodā šeit.

shopping_in_latvia SHOPPING IN LATVIA /Iepirkšanās Latvijā/
ECC Latvia izdotais buklets "Shopping in Latvia" ("Iepirkšanās Latvijā" sniedz informāciju ārvalstu ceļotājiem un ciemiņiem par iepirkšanos Latvijā
Bukletā ir iekļauta informācija par valūtu, nodokļiem, banku un veikalu darba laikiem un cita informācija, kas noderīga ārvalstu patērētājiem viesojoties Latvijā.
Bukleta saturs ir pieejams angļu valodā šeit.
zinjojums_epic_2005_2006 EIROPAS PATĒRĒTĀJU INFORMĒŠANAS CENTRS 2005/2006
ECC Latvia izdotais divu gadu darbības pārskats par 2005. un 2006. gadu - "Eiropas Patērētāju informēšanas centrs 2005/2006" sniedz Latvijas un ārvalstu iedzīvotājiem informāciju par ECC Latvia darbību laika periodā 2005.-2006.gads.
Ziņojumā ir iekļauta informācija par ECC Latvia darbību patērētāju informēšanas un sūdzību izskatīšanas jomā, kā arī par sadarbību ECC-Net ietvaros.
Brošūras saturs ir pieejams latviešu un angļu valodā šeit.
*Ja vēlaties saņemt bezmaksas bukleta eksemplārus personiskajām vajadzībām vai izplatīšanai, lūdzu, droši griezties pie mums pa zemāk minēto tālruņa numuru!
Sūdzību forma
consumer affairs logo
ptac logo

Prātīgais patērētājs